Zona Interna


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El Sistema de Gestión de la Calidad

 

La adopción de un Sistema de Gestión de la Calidad es una decisión estratégica para SECOT, que le ayuda a mejorar su desempeño global y proporciona una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible.

Los beneficios potenciales para SECOT, son: la capacidad para proporcionar regularmente servicios que satisfagan los requisitos de las partes interesadas; facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción de las partes interesadas; abordar los riesgos y oportunidades asociadas con su entorno y objetivos.

Los principios de la Gestión de la Calidad son: enfoque al cliente; liderazgo; compromiso de las personas; enfoque a procesos; mejora continua; toma de decisiones basadas en las evidencias; gestión de las relaciones.

EL SGC DE SECOT CONFORME ISO 9001:2015

(Documento presentación preparado para la Formación Interna y Charlas)

MAPA DE PROCESOS

ESTRATÉGICOS

CLAVE

SOPORTE

LISTA DE DOCUMENTOS

  DECLARACIÓN FIRMADA DE LA POLITICA DE LA CALIDAD  
18.11.2021

MANUALES

  Descripción del SGC de SECOT  

SGCSecot e 04

24.11.2021
  Manual de funciones en lo referente al SGC de SECOT  
MF e 08
24.11.2021

PROCEDIMIENTOS

   
PC-01 e 06
24.11.2021
  Captación y Admisión de los voluntarios-seniors  
PC-02 e 11
24.11.2021
  Gestión de la formación interna  
PC-03 e 10
24.11.2021
  Relación con las Instituciones  
PC-04 e 06
24.11.2021
  Comunicación interna y externa  
PC-05 e 03
24.11.2021
  Asesoramiento Empresarial  
PC-06 e 10
24.11.2021
  Gestión de la formación a terceros  
PC-07 e 06
24.11.2021
  Compras, contrataciones, mantenimiento  
PC-08 e 06
24.11.2021
  Elaboración, control, mantenimiento y conservación de la información documentada del Sistema de gestión de la calidad  
PC-09 e 08
24.11.2021
  Auditorias Internas  
PC-11 e 07
24.11.2021
  Control de las salidas no conformes. No Conformidades y Acciones Correctivas y de Mejora  
PC-12 e 06
24.11.2021
  Mejora. Acciones para abordar Riesgos y Oportunidades  
PC-13 e 10
24.11.2021
  Medición de la satisfacción de las partes interesadas  
PC-14 e 07
24.11.2021

FORMATOS

  Cuadro para Seguimiento de Objetivos, Indicadores y Metas
PC-01 f2 e 06
24.11.2021
  Solicitud de Admisión como Sénior
PC-02 f3 e 11
24.11.2021
 
Acuerdo de Incorporación del Sénior
Actualizado el 09.12.2021
 
Declaración Responsable
Actualizado el 09.12.2021
  Plan anual de formación interna y su seguimiento
PC-03 f1 e 10
24.11.2021
  Ficha programa de acción formativa
PC-03 f3 e 10
24.11.2021
  Informe de la Acción Formativa interna
PC-03 f4 e 10
24.11.2021
  Listado de Convenios Vigentes
PC-04 f1 e 06
24.11.2021
  Solicitud de Asesoramiento
PC-06 f1 e 10
24.11.2021
  Acuerdo de Cooperación
PC-06 f2 e 10
24.11.2021
  Convenio de Asesoramiento
PC-06 f3 e 10
24.11.2021
  Control de Asistencia a Acción Formativa
PC-07 f3 e 06
24.11.2021
  Inventario Recursos
PC-08 f1 e 06
24.11.2021
  Proveedores Homologados
PC-08 f2 e 06
24.11.2021
  Índice Procedimientos Registros y Formatos
PC-09 f1 e 08
24.11.2021
  Programa y Plan de Auditoría
PC-11 f1 e 07
24.11.2021
  Informe de no conformidad y acción correctiva
PC-12 f1 e 06
24.11.2021
  Registro de Informes de No Conformidad y Acción Correctiva
PC-12 f2 e 06
24.11.2021
  Registro de Riesgos y Oportunidades
PC-13 f1 e 10
24.11.2021
  Informe de evaluación y tratamiento de riesgos y oportunidades
PC-13 f2 e 10
24.11.2021
  Encuesta de Satisfacción del Asesorado
PC-14 f1 e 07
24.11.2021
  Valoración acción formativa
PC-14 f2 e 09
24.11.2021